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Política de calidad
closeLa política de la calidad del COLEGIO OFICIAL DE ENFERMERÍA DE GIPUZKOA tiene como fin, única y exclusivamente, lograr la plena satisfacción de sus colegiadas/os al ver cumplidas sus expectativas servicio tras servicio.
Esto lo hemos conseguido y lo seguiremos consiguiendo, aplicando nuestra filosofía, basada en los siguientes puntos:
Esta estrategia nos permitirá aumentar día a día nuestra mejora y diferenciarnos del resto de los Colegios.
La Dirección de esta organización está convencida de que esto sólo podrá alcanzarse mediante:
Esta política debe ser entendida y asumida por todos, considerándose esta Dirección como la primera en liderar y asumir el cumplimiento de las directrices descritas. Anualmente se definirán unos objetivos coherentes con lo anterior, que todos deberemos tratar de cumplir.
San Sebastián-Donostia, 1 de enero de 2023
Pilar Lecuona Ancizar
Presidenta y Directora Gerente
Política de Privacidad - Protección de datos Personales
close0. Información básica sobre Protección de Datos
Responsable | Gipuzkoako Erizaintza Elkargo Ofiziala / Colegio Oficial de Enfermería de Gipuzkoa en adelante "COEGI" (NIF: Q2066003A) |
Finalidades principales |
Llevar a cabo las funciones legal y estatutariamente establecidas Dar a conocer y gestionar los servicios que COEGI ofrece a los profesionales de la enfermería y a la ciudadanía Proporcionar una herramienta de contacto, consulta y comunicación entre COEGI y las personas interesadas Informar, organizar y difundir las actividades de COEGI |
Legitimización |
Ejercicio de poderes públicos conferidos a COEGI (RGPD art. 6.1.e) Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a COEGI (RGPD art. 6.1.c) Consentimiento de la persona interesada (RGPD art. 6.1.a) Interés legítimo de COEGI (RGPD art. 6.1.f) |
Destinatarios |
Comunicaciones legal o estatutariamente establecidas o autorizadas Publicación de imágenes (eventos) y otros datos (transparencia) en el sitio web, APP y presencia en redes sociales de COEGI |
Derechos | Puede ejercer los derechos relativos a la protección de sus datos personales en Calle Maestro Santesteban, 2, 1º, en 20011 Donostia San Sebastián (Gipuzkoa), tef. 943445672, correo electrónico coegi@coegi.org |
1. Responsable del tratamiento
Gipuzkoako Erizaintza Elkargo Ofiziala / Colegio Oficial de Enfermería de Gipuzkoa en adelante "COEGI" o "Responsable del Tratamiento"
Gipuzkoako Erizaintza Elkargo Ofiziala / Colegio Oficial de Enfermería de Gipuzkoa
NIF: Q2066003A
Dirección: Calle Maestro Santesteban, 2, 1º
Población: 20011 Donostia San Sebastián (Gipuzkoa)
Teléfono: 943445672
Correo electrónico: coegi@coegi.org
2. Legislación aplicable
La normativa básica en materia de protección de datos personales aplicable a los tratamientos de datos que realiza COEGI es
a) Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos ("RGPD").
b) Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales ("LOPDGDD").
c) Ley de la Comunidad Autónoma de Euskadi 2/2004, de 25 de febrero, de Ficheros de Datos de Carácter Personal de Titularidad Pública y de Creación de la Agencia Vasca de Protección de Datos.
d) Sus respectivas normas complementarias y de desarrollo.
3. Sitios web, APPs y canales en redes sociales
El sitio web oficial de COEGI está ubicado en www.coegi.org
La aplicación para dispositivos móviles ("APP") oficial de COEGI se denomina "AppCOEGI" y de puede descargar gratuitamente desde las principales plataformas de distribución de aplicaciones móviles (AppStore, GooglePlay, etc.).
Los principales canales oficiales de COEGI en redes sociales son
Facebook: https://www.facebook.com/coegi/
Twitter: https://twitter.com/coegienfermeria
YouTube: https://www.youtube.com/user/wwwCOEGIorg
Instagram: https://www.instagram.com/coegi_gipuzkoa
TikTok: https://www.tiktok.com/@coegi_gipuzkoa?_t=ZN-8tRRsVodhxO&_r=1
A efectos de esta Política de Privacidad, en adelante el sitio web oficial de COEGI, la APP "AppCOEGI" y los canales oficiales de COEGI en redes sociales serán denominados, todos ellos, "el sitio web", salvo cuando se especifique lo contrario.
4. Finalidades y bases jurídicas legitimadoras
En cumplimiento de la normativa vigente sobre Protección de Datos Personales, se informa a las personas usuarias que los datos personales que faciliten por cualquier medio ubicado en el sitio web, APPs o canales oficiales en redes sociales de COEGI (mediante correo electrónico, formularios, áreas privadas, etc.), o consecuencia de su utilización, podrán ser incorporados a sistemas de tratamiento de datos de COEGI.
Las finalidades de los tratamientos de datos que se pueden producir a través del sitio web de COEGI son:
a) Llevar a cabo las funciones legal y estatutariamente establecidas.
Base legitimadora principal: cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos a COEGI (RGPD art. 6.1.e)
b) Dar a conocer y gestionar los servicios que COEGI ofrece a los profesionales de la enfermería y a la ciudadanía.
Base legitimadora principal: cumplimiento de obligaciones legales aplicables a COEGI y la consecución de sus finalidades legítimas (RGPD art. 6.1.c)
c) Proporcionar una herramienta de contacto, consulta y comunicación entre COEGI y las personas interesadas.
Base legitimadora principal: Consentimiento de la persona interesada (RGPD art. 6.1.a), cuando facilita sus datos con estas finalidades
d) Informar, organizar y difundir las actividades e iniciativas de COEGI, o en las que COEGI participa
Base legitimadora principal: Interés legítimo (RGPD art. 6.1.f)
5. Plazo de conservación
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recaban, determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de la finalidad, o durante el periodo que la normativa aplicable establezca en cada caso, tras el cual serán suprimidos adoptando las medidas de seguridad necesarias para garantizar su confidencialidad. Al ser una entidad que ejerce funciones de derecho público, COEGI debe cumplir con las obligaciones impuestas por la normativa sobre archivos y registros.
6. Deber de secreto
COEGI está comprometido con la privacidad y la protección de los datos de las personas usuarias. El tratamiento de sus datos personales se realizará de manera confidencial y cumpliendo con esta normativa. Las personas que trabajan en COEGI han recibido formación en protección de datos personales y han firmado el correspondiente compromiso de confidencialidad y deber de secreto profesional.
7. Recogida de datos personales
COEGI no requiere que proporcione datos personales para acceder al sitio web, no obstante, en el sitio web existen formularios de contacto, suscripción a eventos, actividades, boletines, y áreas privadas (servicios de "Área Privada", "Ventanilla Única") cuya utilización requiere que la persona usuaria aporte datos personales, en su mayoría identificativos y/o de contacto
La persona usuaria aporta sus datos personales de forma libre y voluntaria. COEGI no solicita más información personal que la que es necesaria para llevar a cabo el servicio solicitado.
La persona usuaria que incluya en este sitio web cualquier tipo de contenido (datos, textos, vídeos, sonido, fotografías, gráficos, mensajes u otro material) declara y garantiza hacerlo de modo que se ajuste a las condiciones aquí expresadas y a la legalidad vigente. La persona usuaria que incluya datos personales de terceros declara que cuenta con el consentimiento expreso de estos para su tratamiento.
La persona usuaria es la única responsable de la veracidad, corrección y tratamiento legítimo de los datos incluidos, exonerando a COEGI de cualquier responsabilidad al respecto. Las personas usuarias garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.
COEGI recogerá los datos personales de manera adecuada, pertinente según las finalidades, utilidades, servicios y/o prestaciones incluidas en el sitio web, de forma determinada, explícita y legítima, por lo que en ningún caso se emplearán medios fraudulentos, desleales, ilícitos o que en alguna forma pongan en peligro los legítimos derechos de las personas usuarias.
El envío de información a través del sitio web conlleva necesariamente la autorización expresa para los tratamientos de datos descritos en esta política de privacidad y en las condiciones generales del sitio web.
Las claves para el acceso a las áreas privadas son personales, confidenciales e intransferibles. La persona usuaria registrada se compromete a utilizarlas de forma responsable y no comunicárselas a nadie. La persona usuaria registrada no debe comunicar sus claves a ninguna persona que se las solicite por teléfono, por correo electrónico, a través del sitio web o por cualquier otro medio.
COEGI recomienda que los códigos de usuario y las contraseñas sean diferentes y contengan al menos ocho caracteres alfanuméricos. La persona usuaria debe memorizar sus claves y no debe guardarlas en ningún tipo de soporte, físico o informático, al que puedan acceder otras personas. Las claves de acceso deben modificarse periódicamente, al menos una vez al año.
COEGI recomienda el cambio de contraseña en el primer acceso en el acceso a las áreas privadas, de modo que la persona usuaria utilice una clave fácil de recordar para ella y difícil de deducir para un tercero no autorizado.
Es importante que la persona usuaria cierre su cuenta personal al finalizar cada sesión en las áreas privadas del sitio web, ya que así se asegurará de que nadie pueda obtener acceso a su información personal si comparte su equipo con alguien o utiliza un equipo en un lugar público.
La persona usuaria deberá comunicar inmediatamente a COEGI cualquier inciencia, acceso indebido o no autorizado detectado en relación con sus claves de acceso.
COEGI se reserva el derecho a dar de baja la cuenta de una persona usuaria en caso de detectar un uso inadecuado de la misma, por incumplimiento de la política de privacidad o las condiciones generales del sitio web, o por cualquier otra razón que considere relevante.
9.Posibles comunicaciones de datos
Los datos recogidos a través del sitio web no serán comunicados a ningún tercero salvo en los supuestos legal o estatutariamente establecidos o autorizados, siendo posibles las comunicaciones de datos, en su caso, al Consejo General de Colegios Oficiales de Enfermería y Consejos Autonómicos (por cumplimiento de obligaciones legales), otros Colegios Oficiales de Enfermería (por ejemplo, para traslado de expediente), administraciones públicas con competencia en la materia (por ejemplo, Departamento de Salud del Gobierno Vasco), entidades financieras y aseguradoras (por ejemplo, para el cobro de cuotas, pago de ayudas, gestión de seguros), y otras administraciones públicas y terceros cuando sea sea necesario para el ejercicio de poderes públicos conferidos a COEGI, el cumplimiento de lo legal o estatutariamente establecido o autorizado, el cumplimiento de obligaciones legales aplicables o de las finalidades e intereses legítimos de COEGI.
10. Posibles publicaciones de datos
a) La normativa sobre Colegios Profesionales establece la obligación de mostrar un registro de personas colegiadas o "listado de profesionales" que queda a disposición de la ciudadanía.
b) Con el objetivo de alcanzar el mayor grado de transparencia posible, en caso de solicitar ayudas (becas, asistencia a congresos, investigación enfermera, proyectos ONG, situaciones específicas, etc.), presentar candidaturas a premios, o solicitudes de cualquier tipo, COEGI podrá publicar en el sitio web y por otros medios (Revista JALGI, etc.) datos identificativos de las personas solicitantes y relativos al contenido y resultado de su solicitud.
c) Durante el desarrollo de los eventos y actividades organizadas por COEGI o en las que COEGI participe, y en base a su interés legítimo, se pueden realizar fotografías y grabaciones de vídeo y audio en las que se incluya la imagen y la voz de las personas participantes. Estas imágenes y testimonios podrán ser publicados en el sitio web y por otros medios (Revista JALGI, medios de comunicación, etc.).
11. Tratamientos de datos específicos:
a. Datos de menores
Los servicios de COEGI no están específicamente dirigidos a menores de edad. En el supuesto que algunos de nuestros servicios fueran dirigidos específicamente a menores de edad, COEGI solicitaría la conformidad de los padres o tutores para la recogida de los datos personales o, en su caso, para el tratamiento de los datos.
COEGI recomienda a las personas usuarias que consulten los diferentes materiales que en relación con la protección de datos personales de niños y jóvenes han desarrollado las autoridades de control.
Esta información (recomendaciones, manuales de uso de nuevas tecnologías, videos educativos, etc.) se encuentra disponible en los sitios web de la Agencia Vasca de Protección de Datos:
http://www.avpd.euskadi.eus/s04-5249/es/contenidos/informacion/publicaciones_avpd/es_def/index.shtml#tab_item2063 y de la Agencia Española de Protección de Datos: http://tudecideseninternet.es/aepd/
b. Solicitantes de empleo en COEGI
La persona usuaria que aporte su currículum vitae ofreciendo su candidatura para trabajar en COEGI a través del sitio web, formularios, correo electrónico o mecanismos similares, otorga su consentimiento expreso para la inclusión de sus datos en el tratamiento de datos denominado "Administración". Sus datos podrán ser utilizados con la finalidad de hacerle participar en futuros procesos de selección de personal de COEGI. Asimismo, sus datos podrán ser cedidos a empresas externas a las que COEGI contrate para la realización de procesos de selección de personal.
c. Registros y suscripciones
En el caso de suscripción a boletines informativos o servicios similares, que impliquen el tratamiento de sus datos personales, las personas usuarias podrán solicitar la baja de dichos servicios en el momento que lo deseen dirigiendo una solicitud a la dirección de correo electrónico coegi@coegi.org o utilizando cualquier otro medio que COEGI facilite a tal efecto, como por ejemplo el mecanismo denominado "Darse de baja" o "Unsubscribe", ubicado en la parte final de los propios boletines informativos.
12. Enlace a redes sociales y canales web
El sitio web ofrece enlaces a redes sociales y sitios y canales web externos, como Facebook, YouTube y Twitter, entre otros. COEGI no asume ninguna responsabilidad en relación con estos sitios enlazados. La persona usuaria que acceda a redes sociales y sitios y canales web externos, relacionados con COEGI, desde los enlaces ubicados en el sitio web o de cualquier otra forma, queda previa y expresamente informada de que las condiciones de uso, políticas de privacidad, políticas de cookies y cualesquiera condiciones y/o normativas dependen de las entidades responsables de dichas redes sociales y sitios y canales web, y nunca de COEGI.
13. Presencia de COEGI en redes sociales
COEGI cuenta con perfiles en redes sociales, con la finalidad principal de difundir sus funciones y actividades. Las publicaciones ofrecidas a través de estos canales serán de carácter orientativo.
Al registrarse en los perfiles de COEGI con su perfil en la red social, la persona usuaria otorga su consentimiento expreso a COEGI para el tratamiento de sus datos personales conforme a esta Política de Privacidad.
La información y datos personales proporcionados voluntariamente por la persona usuaria a través de redes sociales de COEGI puede ser tratada con la finalidad de contactar con la persona usuaria y atender las consultas y solicitudes que formule, enviar comunicaciones informativas, gestionar invitaciones, sorteos y actividades similares, conocer la opinión o valoración de la persona usuaria sobre COEGI y sus publicaciones y gestionar, en general, la presencia de COEGI en las redes sociales.
Se informa a las personas usuarias que las informaciones y contenidos (datos, textos, vídeos, sonido, fotografías, gráficos, comentarios, mensajes u otro material) que publiquen a través de las redes sociales de COEGI (incluido, en su caso, datos personales) pueden quedar a disposición pública de otras personas usuarias de las redes sociales. Desde la configuración del perfil de usuario de cada red social, la persona usuaria puede configurar qué información quiere hacer pública en cada caso, ver los permisos que ha concedido, eliminarlos o desactivarlos, y gestionar sus publicaciones según su criterio y las normas de utilización de cada red social.
La persona usuaria será la única responsable de que sus publicaciones respeten la legislación vigente, las normas de uso y políticas de privacidad establecidas por la red social correspondiente y las de COEGI, que no asume ninguna responsabilidad en relación con las publicaciones que cada persona usuaria realice. COEGI eliminará de forma unilateral y sin previo aviso aquellos contenidos que considere que infringen la legislación vigente, las normas de uso y políticas de privacidad establecidas, o que considere inadecuados.
COEGI sigue a otros perfiles en Facebook, Twitter y en otras redes sociales, sin que este hecho implique vinculación de ningún tipo con ellos.
Los canales de COEGI en Facebook, Twitter, YouTube y en otras redes sociales son seguidos por otras personas usuarias de esas redes, sin que este hecho implique vinculación de ningún tipo con ellas.
COEGI se reserva el derecho a no responder a los mensajes o comentarios recibidos a través de esta vía. COEGI podrá modificar o eliminar en cualquier momento y sin aviso previo las publicaciones emitidas en sus redes sociales.
Al hacerte seguidor/a o hacer click en "Me gusta" en los canales de COEGI en redes sociales, consientes: 1) el tratamiento de tus datos personales en el entorno de la red social correspondiente, conforme a sus políticas de privacidad; 2) el acceso de COEGI a los datos contenidos en la lista de contactos; y 3) a que las noticias publicadas aparezcan en tus avisos y notificaciones.
Si la persona usuaria quiere dejar de seguir los canales oficiales en redes sociales de COEGI, debe hacerlo utilizando las herramientas dispuestas a tal efecto por cada red social.
14. Medidas de seguridad
COEGI tratará los datos personales contenidos en sus tratamientos de datos adoptando las medidas de índole técnica y organizativa que sean necesarias para garantizar su seguridad y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural, de acuerdo con la legislación vigente que resulte de aplicación en materia de medidas de seguridad de los tratamientos de datos personales. Sin embargo, las personas usuarias son informadas de que las medidas de seguridad informática no son inexpugnables y no se está a salvo de posibles intromisiones ilegales e indebidas, que no serían responsabilidad de COEGI.
15. Brechas de seguridad
La persona usuaria deberá comunicar inmediatamente a COEGI cualquier incidencia, brecha de seguridad, acceso indebido o no autorizado detectado en relación con sus claves de acceso o cualquier otra circunstancia que ponga en peligro la seguridad y confidencialidad de la información o el adecuado funcionamiento del sitio web. Como mecanismos de aviso preferentes se establecen el teléfono 943445672 y la dirección de correo electrónico coegi@coegi.org
16. Derechos de las personas interesadas
Puede ejercer los derechos relativos a la protección de sus datos personales (acceso, rectificación, supresión, limitación al tratamiento, portabilidad y oposición), así como retirar consentimientos otorgados, o realizar cualquier otra solicitud sobre esta materia dirigiéndose por escrito al Responsable del Tratamiento, COEGI, en Calle Maestro Santesteban, 2, 1º, en 20011 Donostia San Sebastián (Gipuzkoa), tef. 943445672, o bien a través de la dirección de correo electrónico coegi@coegi.org.
La solicitud deberá llevar adjunta copia de documento de acreditativo de la identidad del solicitante (DNI o similares). En caso de realizar la solicitud en su condición de representante legal, deberá adjuntar, además de la copia de documento de acreditativo de la identidad del solicitante, un documento acreditativo de tal representación.
Las autoridades de control a las que usted puede dirigirse en caso de no estar de acuerdo con la resolución de las solicitudes o para presentar una reclamación son la Agencia Vasca de Protección de Datos www.avpd.eus para los tratamientos de datos de naturaleza pública realizados por COEGI y la Agencia Española de Protección de Datos www.aepd.es para los tratamientos de datos de naturaleza privada.
17. Vigencia y modificaciones
COEGI se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad de acuerdo con su criterio, a cambios legislativos o jurisprudenciales. Estas modificaciones serán válidas desde su publicación en el sitio web. La relación con las personas usuarias se regirá por las normas previstas en el momento en que se accede al sitio web. Es por ello que COEGI le recomienda visitar esta Política de Privacidad cada vez que se conecte al sitio web.
18. Jurisdicción
Las relaciones establecidas entre COEGI y la persona usuaria se regirán por lo dispuesto en la normativa vigente acerca de la legislación aplicable y la jurisdicción competente. No obstante, para los casos en los que la normativa prevea la posibilidad a las partes de someterse a un fuero, COEGI y la persona usuaria, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de Donostia San Sebastián (Gipuzkoa).
COEGI perseguirá el incumplimiento de esta Política de Privacidad, así como cualquier utilización indebida de los contenidos presentados en este sitio web ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en Derecho, incluyendo las de naturaleza económica.
Última actualización de la Política de Privacidad: 08/04/2020
Información legal
closeEn cumplimiento de la normativa vigente le informamos que el dominio de internet www.coegi.org es titularidad de:
Gipuzkoako Erizaintza Elkargo Ofiziala / Colegio Oficial de Enfermería de Gipuzkoa
NIF: Q2066003A
Dirección: Calle Maestro Santesteban, 2, 1º
Población: 20011 Donostia San Sebastián (Gipuzkoa)
Teléfono: 943445672
Correo electrónico: coegi@coegi.org
El Colegio Oficial de Enfermería de Gipuzkoa (en adelante "COEGI") actúa como "Responsable del Tratamiento" en relación con los tratamientos de datos personales (personas colegiadas, gestión de las acciones de formación, solicitantes de información, personas usuarias del sitio web, etc.) que se realizan a través de este sitio web. No obstante, en aquellos casos en los que COEGI publique noticias y enlaces a sitios web o redes sociales externas, su función es meramente informativa y los posibles tratamientos de datos personales que se puedan producir en relación con los contenidos de noticias y enlaces y su utilización por parte de las personas usuarias no son titularidad de COEGI.
Los sitios y servicios web ubicados en www.coegi.org y en la aplicación para dispositivos móviles de COEGI denominada "AppCOEGI" (en adelante ambos "el sitio web") son propiedad del Colegio Oficial de Enfermería de Gipuzkoa. La persona que visita y utiliza el sitio web es usuaria del sitio web (en adelante "la persona usuaria").
Las finalidades del sitio web son llevar a cabo las funciones legal y estatutariamente establecidas, dar a conocer y gestionar los servicios que COEGI ofrece a los profesionales de la enfermería y a la ciudadanía en general, proporcionar una herramienta de contacto, consulta y comunicación entre COEGI y las personas interesadas, e informar, organizar y difundir las actividades e iniciativas en las que COEGI participa.
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3. Vigencia y modificaciones
COEGI se reserva el derecho de modificar estas Condiciones de acuerdo con su criterio, a cambios legislativos o jurisprudenciales. Estas modificaciones serán válidas desde su publicación en el sitio web. La relación con las personas usuarias se regirá por las normas previstas en el momento en que se accede al sitio web. Es por ello que COEGI le recomienda revisar estas Condiciones cada vez que se conecte al sitio web.
4. Jurisdicción
Las relaciones establecidas entre COEGI y la persona usuaria se regirán por lo dispuesto en la normativa vigente acerca de la legislación aplicable y la jurisdicción competente. No obstante, para los casos en los que la normativa prevea la posibilidad a las partes de someterse a un fuero, COEGI y la persona usuaria, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de Donostia San Sebastián (Gipuzkoa).
COEGI perseguirá el incumplimiento de las anteriores condiciones, así como cualquier utilización indebida de los contenidos presentados en su sitio web ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en Derecho, incluyendo las de naturaleza económica.
Última actualización del Aviso Legal: 08/04/2020
Delegado de Protección de Datos
closeEn cumplimiento con lo establecido en la normativa sobre Protección de Datos Personales, con especial referencia al Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (“RGPD”) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”), el Colegio Oficial de Enfermería de Gipuzkoa informa que ha designado un Delegado de Protección de Datos y pone a disposición de todas las personas interesadas sus datos de contacto:
Entidad: DPO BIDE, S.L.
Dirección: Plaza Azkoitia, 5, 2.D - 20011 Donostia San Sebastián (Gipuzkoa)
Teléfono: 943453588
Correo electrónico: coegi@dpobide.com
02-07-2025
Jesús Rubio: “Hacen falta enfermeras y que estas se sientan reconocidas y adecuadamente pagadas”
Entrevista a Jesús Rubio, profesor. Facultad de Medicina y Enfermería EHU. Sección Donostia
El pasado 21 de mayo el Pleno del Consejo Interterritorial del Sistema Nacional de Salud (CISNS) aprobaba el Marco Estratégico para los Cuidados de Enfermería 2025-2027 (MECE), una herramienta clave para definir un modelo de práctica profesional en el ámbito de los cuidados, mejorar los resultados en salud de la población y afrontar los retos demográficos, epidemiológicos y sociales actuales.
Jesús Rubio ha participado desde su origen en el Comité Científico-Técnico que ha elaborado el nuevo marco representando a la Conferencia Nacional de Decanas y Decanos de Enfermería y, como experto, en el Comité de Cuidados de Salud. Le entrevistamos para conocer más en profundidad qué supone el nuevo marco en la práctica profesional enfermera.
¿Qué aspectos destacarías de este nuevo Marco Estratégico para los Cuidados de Enfermería?
El MECE plantea unas líneas estratégicas de actuación para enfermería en el conjunto del Sistema Nacional de Salud (SNS). Corresponderá a las comunidades autónomas, en nuestro caso al Departamento de Salud del Gobierno Vasco, su implementación, ampliación y mejora. Es decir, el Departamento de Salud del Gobierno Vasco deberá determinar qué va a hacer para conocer las necesidades de salud, también, de cuidados de salud de la población vasca y los recursos que va a necesitar, incluyendo el número de enfermeras, para dar respuesta a esas necesidades(LE1).
El modelo de práctica profesional enfermera que plantea, concretando las plazas de enfermeras especialista y desarrollando nuevos perfiles profesionales, como la Enfermera de Práctica Avanzada (EPA) (LE2). También tendrá que hacer un desarrollo normativo propio para que en el Sistema Sanitario Vasco se implementen algunos de los desarrollos normativos comunes para el Sistema Nacional de Salud (LE3). Tendrá que visibilizar la oferta de cuidados enfermeros que, por ejemplo, en este momento es invisible en Osakidetza y qué modelo de liderazgo va a desarrollar para los cuidados de salud (LE4). Por último, tendrá que definir cómo va a implementar la investigación y la innovación en cuidados de salud (LE5). Tendrá que decidir si sigue el modelo de Andalucía, que propone que el sistema sanitario público tenga contratadas a tiempo completo enfermeras investigadoras.
El Ministerio de Sanidad, por su parte, ha presentado dos informes, Situación actual y estimación de la necesidad de enfermeras en España 2024 y Situación laboral y necesidades percibidas por las enfermeras en España. 2024, que recomiendo leer. Además, está trabajando en la modificación del marco legislativo, presentando recientemente un anteproyecto de modificación de la Ley del Medicamento que pretende aumentar la capacidad prescriptora de las enfermeras.
Aumentar las competencias
¿Este marco fortalecerá realmente el papel de las enfermeras en el Sistema Nacional de Salud?
El MECU tiene precisamente ese fin: aumentar las competencias profesionales de las enfermeras. Las propuestas recogidas están alineadas con iniciativas similares propuestas para otros sistemas sanitarios, por ejemplo el Sistema Británico de Salud (NHS). El argumento básico es que las enfermeras tienen una sólida formación universitaria que les capacita para asumir muchas más funciones y responsabilidades dentro del Sistema Sanitario, garantizando la seguridad de los pacientes y mejorando la salud de la población.
De hecho, el informe del Triple Impacto (Triple Impact) que dio origen a la campaña Nursing Now evidenciaba que invertir en enfermeras mejoraba la salud de la población, reducía las desigualdades sociales y de género y, además, tenía un efecto positivo sobre la economía del país.
Dicho esto, hay que tener en cuenta que el MECU es una herramienta que tiene que desarrollarse e implementarse en las comunidades autónomas.
¿Qué cambios o mejoras en la práctica profesional enfermera podría traer la implementación de este marco?
Los dos informes presentados este año por el Ministerio de Sanidad a los que hacía referencia, destacan la imperiosa necesidad de atraer y fidelizar al talento enfermero. Hacen falta enfermeras y hace falta que esas enfermeras se sientan reconocidas y adecuadamente pagadas. Que sus condiciones laborales les permitan conciliar su trabajo enfermero con su vida personal y familiar. Además, es necesario que su labor se desarrolle en entornos que garanticen la seguridad del paciente y eso significa que la carga de trabajo (asistencial), debe permitir que una enfermera pueda desarrollar adecuadamente su trabajo sin estrés. En otras palabras, debe haber enfermeras suficientes. No se trata de una ratio, sino de construir soluciones dinámicas que puedan dar respuesta a necesidades de cuidados de salud cambiantes.
Por otro lado, en esos informes también se indica que deben definirse las plazas de enfermeras especialistas en todas las organizaciones sanitarias. También las plazas de enfermeras expertas o de práctica avanzada. En realidad, a mayor nivel de implementación de las líneas estratégicas del MECU, mayor impacto positivo en la práctica profesional enfermera. Ahora la pelota está en el tejado del Departamento de Salud del Gobierno Vasco.
En cuanto a los resultados en salud y calidad de vida de los y las pacientes, ¿cómo puede contribuir el MECE a mejorarlos?
Florence Nigthingale ya demostró en el Hospital de Scutari, durante la guerra de Crimea a mediados del siglo XIX, que los cuidados de enfermería reducían la mortalidad del 40% al 3%. La evidencia científica recogida para el informe Triple Impact de 2016, elaborado por una comisión de todos los grupos políticos del parlamento británico, ya evidenciaba que el desarrollo de las competencias enfermeras tenía un impacto positivo para la salud.
Desde entonces, hay numerosas publicaciones en revistas de alto impacto que evidencian que el trabajo de las enfermeras aumenta la seguridad de los pacientes, mejora los resultados en salud y la calidad de vida de la población y, además, lo hace de una forma más eficiente. Esto es parte del trabajo que se ha realizado desde el Comité de Cuidados de Salud. Por tanto, no se trata de “creer” sino de “afirmar”.
Líneas estratégicas
El marco se organiza en 5 líneas estratégicas, ¿dan respuesta a los desafíos que afrontan nuestros sistemas sanitarios?
Las 5 líneas estratégicas resultantes son fruto del consenso entre los múltiples actores que han intervenido en su aprobación. En mi opinión, intentan dar respuesta a buena parte de los problemas relacionados con los cuidados de salud y la práctica profesional enfermera. Formulan propuestas para intentar solventar cuestiones actuales y puede parecer que tienen una visión cortoplacista. La propia evolución del sistema sanitario determinará si estas líneas son capaces de dar respuesta a las necesidades futuras.
Por ejemplo, en este momento, desde la Conferencia Nacional de Decanas y Decanos de Enfermería estamos trabajando en el desarrollo de una nueva Orden CIN que regule los estudios de las futuras enfermeras. Estamos realizando un ejercicio de prospectiva (future thinking) analizando megatendencias y hay dos, que emergen muy claramente, que no están recogidas en ese Marco Estratégico de Cuidados Enfermeros.
Por un lado, el avance exponencial del conocimiento en todas las áreas y el desarrollo tecnológico, con un papel creciente de la aplicación de la inteligencia artificial y, por otro, todo el enfoque de la Salud Planetaria (Planetary Health).
Visibilización y liderazgo es una de estas líneas, ¿de qué manera va a fomentar el MECE el liderazgo de las enfermeras?
En primer lugar, visibilizando la actividad enfermera. En la memoria de las organizaciones sanitarias, la actividad enfermera es invisible. Se trata como una actividad intermedia de los procesos que desarrollan las organizaciones sanitarias. No aparece en la cartera de servicios y no existe en los resultados de actividad. El primer paso es considerar la actividad enfermera, desde una perspectiva de gestión, como una actividad finalista, con su propia cartera de servicios y sus propios indicadores de actividad. Esto haría que la oferta de cuidados enfermeros se tuviera que incluir dentro de la cartera de servicios de todas las organizaciones sanitarias y, en consecuencia, también en sus memorias.
Tomando de nuevo como ejemplo a Florence NIgthingale, evidenciando y comunicando a la sociedad el impacto positivo en la salud de los cuidados enfermeros. Esto implica, por una parte, el compromiso a evaluar los cuidados, determinar si son coste-efectivos, medir el impacto real en la salud y la calidad de vida y además, transmitirlo a la ciudadanía. También se trata de impulsar que enfermeras expertas puedan ser la imagen visible en campañas de promoción de la salud, o la fuente cualificada de información para acciones de divulgación sanitaria, o quienes expliquen a la ciudadanía cuestiones de salud de actualidad.
Aunque quizá la propuesta de más impacto es impulsar que haya enfermeras en todos los órganos políticos o técnicos, en los que se decidan las políticas de salud, sus estrategias, los recursos etc. En este sentido, la creación de una Chief Nursing Officer (CNO), Responsable Ejecutiva de Enfermería, como la que ya tienen muchos países de nuestro entorno y propone la Organización Mundial de la Salud, constituiría un logro simbólico asociado al liderazgo enfermero.
¿Qué importancia adquiere la investigación y la innovación en cuidados dentro de este nuevo marco?
El MECE lo que hace es recoger una necesidad sentida dentro del sistema sanitario. Si los cuidados en salud son un elemento esencial del sistema sanitario y se estima que va a haber un crecimiento muy importante de la necesidad de cuidados, asociada al envejecimiento poblacional, resulta imprescindible investigar e innovar en cuidados. Investigar en nuevas y mejores formas de cuidado, en desarrollar e implementar nuevos materiales y dispositivos técnicos para el cuidado. También en evaluar los cuidados que prestamos, en determinar su efectividad real y su coste-efectividad.
“Cualquier enfermera puede ser líder de los cuidados que presta”
¿Te gustaría transmitir algún mensaje a tus compañeras/os en Gipuzkoa en relación a lo que supone este nuevo marco y lo que puede representar?
Lo resumiría con una frase del escritor uruguayo Eduardo Galeano: “Mucha gente pequeña, haciendo cosas pequeñas, puede cambiar el mundo”. Puede parecer que el MECU es una cuestión que solo afecta a las altas esferas de la política, a las personas responsables del Departamento de Salud, de Osakidetza, de las Direcciones de las OSIs. Sin embargo, tiene también una lectura y aplicación a nivel micro, que implica a todas las enfermeras. Cualquier enfermera puede ser líder de los cuidados que presta, si hace todo lo posible para prestar los mejores cuidados según la evidencia científica disponible. Si evalúa los resultados de sus cuidados. Si utiliza los resultados de esa evaluación para mejorar sus cuidados y para evidenciar los resultados de salud que producen. Si formula propuestas para mejorar su actividad o los cuidados que presta. Si comparte los resultados positivos de su actividad y su forma de hacer para que otras enfermeras puedan mejorar en jornadas de buenas prácticas o en congresos. Si se presenta como enfermera, con nombre y apellidos, en su práctica profesional diaria.
Hay cientos de pequeños gestos y acciones asociadas a la actividad cotidiana de todas las enfermeras que dan soporte a todas y cada una de las líneas estratégicas del MECU. La suma de todas ellas es la nos permitirá mostrar a la sociedad el efecto positivo de los cuidados en salud y la importancia de las enfermeras que los prestan.
¿Y a los representantes institucionales?
Me gustaría invitar al Consejero de Salud del Gobierno Vasco, ya que él mismo aprobó en el Consejo Interterritorial de Salud el Marco Estratégico para los Cuidados Enfermeros, a que públicamente exponga que va a hacer para desarrollar esas líneas estratégicas. Y que, además, explique si va a crear una Dirección de Cuidados en Salud en su propio Departamento, como ya tienen otras comunidades autónomas o indica la propia Organización Mundial de la Salud.
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